直播运营是直播间的“总导演”与“数据大脑”。其核心使命是在直播前进行策略规划(人货场匹配),在直播中进行实时优化(流量承接与转化),在直播后进行深度复盘(数据驱动迭代)。他们通过对流量、货盘、内容、主播、数据的全盘把控,为直播间的GMV、ROI和用户增长负责。直播运营是连接“前端流量”与“后端转化”的最关键的策略中枢。
直播运营的成长,是一个从“辅助执行”到“独立操盘”再到“体系构建”的进化过程。从最初的“保障流程”(能支持),到“优化效率”(能提升),再到“驱动增长”(能赢),最终实现“定义模式”(能复制)。
| 级别 | 子级 | 通用称号 | 通用力 | 专业力 | 影响力 | 薪酬带 |
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| L1 | L1 | 暨岳新星 | 结果导向: 在明确指导下,完成开播前的基础准备(如拉取数据、填写排品表、准备素材)。 |
专业深度: 熟悉直播后台,能看懂基础数据指标(在线、GMV、转化率)。 |
(无要求)
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| L2 | L2.1 | 暨岳新星 | 高效协同: 能清晰理解PM或上级的指令,并为主播、助播提供准确的流程和数据支持。
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专业深度: 能独立完成直播脚本的格式化整理、数据报表的录入;能监控直播间的实时数据。
解决问题: 能在指导下处理简单的后台操作问题(如链接上错)。 |
赋能他人: 积极学习,主动了解直播运营的全貌。
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| L2 | L2.2 | 复盘迭代: 能在复盘中清晰汇报直播间的关键数据和流程执行情况。 |
专业深度: 数据整理的准确性和效率有明显提升,开始理解不同数据指标之间的关联。 |
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| L3 | L3.1 | 暨岳骨干 | 结果导向: 能独立完成单场直播的运营支持工作,保障直播流程顺畅,数据记录完整。
高效协同: 能与主播、助播、场控、投手形成有效的现场协同,传递关键信息。 |
专业深度: 能独立完成直播脚本(话术、流程)的初稿撰写;能进行基础的流量和转化数据分析。
解决问题: 能独立处理大部分直播运营执行层面的问题(如活动机制配置错误)。 |
赋能他人: 能向新同事介绍直播运营的基础SOP。
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| L3 | L3.2 | 复盘迭代: 能对自己负责的直播场次进行简单的数据分析,并提出1-2个优化点。
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专业深度: 在话术脚本的撰写或数据分析的某个方面有所提升,能为直播间提供更有价值的输入。
商业洞察: 能根据实时数据,向场控或PM提出简单的调整建议(如“这个品转化率高,可以多讲讲”)。 |
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| L4 | L4.1 | 暨岳骨干 | 结果导向: 对所负责直播间的核心运营指标(如停留时长、转化率、UV价值)有直接贡献。
拥抱变化: 能主动研究平台新的直播玩法和流量机制,并快速策划应用方案。 |
专业深度: 能独立为单场直播策划完整的“人货场”方案(包括排品策略、营销节奏、话术脚本、流量配合)。
解决问题: 能分析并解决直播间常见的运营问题(如流量承接不住、转化率低)。
商业洞察: 能通过对直播数据的深度分析,洞察用户行为和需求,反哺货盘和内容策略。 |
赋能他人: 在组内主动分享自己成功的直播策划案例或数据分析方法。
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| L4 | L4.2 | 复盘迭代: 能独立完成周度/月度的深度直播复盘报告,有数据,有归因,有可执行的优化方案。
高效协同: 能主动与投手、内容、电商运营形成高效闭环,共同策划“引流-承接-转化”的全链路方案。 |
专业深度: 具备稳定的“爆款直播间”策划能力,能持续提升直播间的投产比(ROI)。
解决问题: 能有效应对大促、新品首发等复杂直播场景的运营挑战。
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流程建设: 能将自己验证有效的某种直播模型(如憋单、秒杀)总结成可复用的SOP。
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| 级别 | 子级 | 通用称号 | 通用力 | 专业力 | 影响力 | 薪酬带 |
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| L5 | L5.1 | 暨岳专家 | 结果导向: 对核心项目的月度直播GMV和利润指标负有关键的策略责任。
高效协同: 能深度参与项目的前期商业目标制定,并将其拆解为可执行的直播运营策略。 |
专业深度: 能为新项目从0到1搭建起完整的直播运营体系(SOP、数据看板、复盘机制)。
解决问题: 能系统性地解决项目在直播业务上遇到的瓶颈问题(如增长停滞、模型老化)。
商业洞察: 能深刻理解“付费-自然-内容”三位一体的流量生态,并制定最优的流量承接和运营策略。 |
赋能他人: 能作为导师,系统性地辅导1-2名L3-L4级的直播运营,并有效提升其能力。
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| L5 | L5.2 | 复盘迭代: 能带领项目小组进行季度直播战略复盘,并将成功经验沉淀为团队方法论。
结果导向: 开始关注直播业务的长期健康度,通过精细化运营提升粉丝粘性和复购率。 |
专业深度: 形成自己独特且被验证成功的直播间增长方法论,成为团队在直播操盘领域的专家。
商业洞察: 能从生意全局出发,对货盘结构、供应链、品牌营销提出基于直播运营效率的战略建议。 |
流程建设: 能主导建立或优化项目组的直播数据分析模型和决策流程。
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| L6 | L6.1 | 暨岳专家 | 结果导向: 能作为直播业务负责人,对项目的整体直播业务成败负责,或能同时负责多个项目的直播策略。
拥抱变化: 能敏锐捕捉直播行业的新模式和新机会,并推动公司进行战略性尝试。 |
专业深度: 具备“直播项目经理(PM)”的能力,能独立负责一个直播项目的P&L。
解决问题: 能解决跨部门、公司级的复杂直播难题(如多业务线直播协同、新平台直播业务开拓)。
商业洞察: 能评估并引入新的直播生态工具或服务商,提升公司整体的直播运营能力。 |
赋能他人: 能作为直播培训师,为公司系统性地培养直播运营人才,并开发核心课程。
战略思维: 开始思考“如何构建公司的直播业务中台”、“如何将直播运营能力产品化”等公司级问题。
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| L6 | L6.2 | 高效协同: 能与公司所有相关部门高效协同,作为总策划主导公司级的重大直播项目。
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专业深度: 能将自己的直播运营体系“产品化”,形成可被公司规模化复制的打法库和SOP体系。
解决问题: 能为新业务或新品牌从0到1地搭建起稳定、高效、可盈利的直播业务模型。 |
流程建设: 推动建立公司级的直播数据中台、效果归因模型等基础设施。
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| L7 | L7.1 | 暨岳大牛 | 结果导向: 对公司某条业务线或新业务方向的整体直播增长负总责。
复盘迭代: 建立并领导公司级的直播业务战略复盘机制。
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专业深度: 具备“直播业务战略顾问”的能力,能为客户提供超越代运营的“直播生态全案咨询服务”。
解决问题: 能解决公司在商业模式升级或战略转型中遇到的直播业务挑战。
商业洞察: 对直播电商、内容电商、零售科学有深刻的跨界理解。 |
赋能他人: 设计并主导公司核心直播人才的培养项目,搭建公司的直播运营与管理梯队。
战略思维: 为公司制定年度直播业务战略规划,并向总经办清晰阐述其商业价值和实现路径。
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| L7 | L7.2 | 高效协同: 能代表公司与核心客户的CEO/销售负责人进行战略对话,赢得对公司直播运营能力的深度信任。
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专业深度: 是公司在直播商业化运营与增长领域的最高权威和标杆。
解决问题: 能解决公司在开拓大型品牌客户或国际业务时遇到的直播模式和本地化难题。 |
流程建设: 推动建立公司级的直播业务中台,实现运营能力的标准化、模块化和快速复用。 |
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| L8 | L8.1 | 暨岳大牛 | 结果导向: 你的思考和决策能为公司开辟新的、规模化的直播商业模式或营收来源。
拥抱变化: 带领公司直播业务穿越平台红利周期和行业洗牌,找到可持续的增长模式。 |
专业深度: 具备行业级的前瞻性,能预判未来直播电商的形态演变和商业机会。
解决问题: 能解决关乎公司核心商业模式的战略性难题,如自营品牌直播体系的构建。
商业洞察: 能从产业和资本视角,为公司的业务布局(如MCN、供应链投资)提供关键洞察。 |
赋能他人: 能培养出下一代的L6-L7级直播业务负责人或项目经理(PM)。
战略思维: 深度参与公司中长期战略规划,是总经办在“直播生态构建”领域的首席顾问。
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| L8 | L8.2 | 高效协同: 能整合行业顶级资源(如平台、供应链、技术服务商),为公司构建强大的直播生态。
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专业深度: 在直播电商运营领域建立起个人品牌和影响力,成为公司的“名片”。
解决问题: 能通过个人影响力为公司赢得关键的平台政策支持或战略合作。 |
影响力(行业): 成为直播电商领域意见领袖、行业峰会分享嘉宾,能吸引顶级的操盘手和客户。
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| L9 | L9 | 暨岳大师 | 结果导向/拥抱变化: 作为公司直播商业模式的首席架构师,持续驱动公司直播业务的创新与升级,为公司的百亿目标设计并打造最核心、最强大的增长引擎。 |
专业力(综合): 作为直播商业科学的思想领袖,你的专业能力已化为对“人货场”关系、流量生态和商业节奏的深刻洞察与精准设计。你不仅是GMV的创造者,更是增长模型的设计者。 |
影响力(生态): 你不仅影响公司,更能影响行业对直播电商运营的认知和实践。能为公司构建起强大的平台、品牌、供应链合作生态。 |
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