商城运营是公司商业变现的“守门员”与“放大器”。其核心使命是确保前端流量能够顺畅、高效地完成交易,并通过精细化的店铺运营、商品管理和营销活动策划,提升转化率、客单价和复购率,最大化每一份流量的商业价值。他们是GMV增长链路中,不可或缺的“后端发动机”。
商城运营的成长,是从“保障交易”到“创造增量”再到“规划生态”的跃迁。从最初的“零失误执行”(保稳定),到“数据化运营”(提效率),再到“全渠道增长”(拓边界),最终实现“定义电商模式”(建体系)。
| 级别 | 子级 | 通用称号 | 通用力 | 专业力 | 影响力 | 薪酬带 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| L1 | L1 | 暨岳新星 | 结果导向: 在明确指导下,完成基础操作,保证零失误。 |
专业深度: 熟悉抖音小店等电商后台的基本功能模块。 |
(无要求)
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固定底薪 5000-6000 |
| L2 | L2.1 | 暨岳新星 | 高效协同: 能清晰理解PM或上级的指令,并准确执行店铺后台操作。
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专业深度: 能独立完成商品链接的创建与维护、店铺基础装修(套模板);能看懂店铺后台的基础数据。
解决问题: 能在指导下处理简单的后台操作问题。 |
赋能他人: 积极学习,主动了解平台电商规则。
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固定底薪 6000-7000 |
| L2 | L2.2 | 复盘迭代: 能在复盘中清晰汇报自己所负责模块的操作结果。 |
专业深度: 后台操作的速度和准确性有明显提升,开始理解不同营销工具的应用场景。 |
固定底薪 7000-8000 | ||
| L3 | L3.1 | 暨岳骨干 | 结果导向: 能独立、稳定地负责一个店铺的日常维护和运营执行。
高效协同: 能与PM、直播、内容团队顺畅沟通,确保前后端信息高度一致。 |
专业深度: 熟练掌握店铺所有营销工具的配置和玩法;能独立完成商品标题、主图、详情页的基础优化。
解决问题: 能独立处理大部分日常店铺运营问题。 |
赋能他人: 能向新同事介绍店铺运营的基础SOP。
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固定底薪 8000-9000 |
| L3 | L3.2 | 复盘迭代: 能对自己负责的店铺活动进行简单复盘。 |
专业深度: 在商品信息优化方面有所提升,能对商品点击率产生初步的积极影响。
商业洞察: 能根据直播节奏,灵活调整商品库存预警和补货提醒。 |
固定底薪 9000-1W (另加绩效奖金) | ||
| L4 | L4.1 | 暨岳骨干 | 结果导向: 对核心业务指标(如GMV、转化率、客单价)的最终达成负直接责任。
拥抱变化: 主动了解学习平台规则、市场趋势、消费者行为的变化,并率先做出适应性调整。 |
专业深度: 能独立策划并执行店铺内的月度营销活动;能专项负责“商品卡/猜你喜欢”等流量的运营,并做出增量。
解决问题: 能分析并解决店铺转化率低、跳失率高等核心问题。 |
影响力: 成为团队的“预警机”,能及时分享有价值的变化信息。
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固定底薪 1W-1.2W元 |
| L4 | L4.2 | 高效协同: 作为项目枢纽,推动跨部门协作,能用对方能理解的语言传达需求,减少沟通成本。
复盘迭代: 能独立完成店铺的周度/月度深度运营复盘报告,有数据,有归因,有可执行的优化方案。 |
专业深度: 具备稳定的“精细化运营”能力,能持续通过优化细节提升店铺的整体交易效率。
商业洞察: 能通过分析店铺数据,为前端引流提供优化建议。
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流程建设: 能将自己验证有效的某种活动玩法或优化方法总结成SOP。
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固定底薪 1.2W-1.3W元 |
| 级别 | 子级 | 通用称号 | 通用力 | 专业力 | 影响力 | 薪酬带 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| L5 | L5.1 | 暨岳专家 | 结果导向: 对核心项目的整体电商后端链路的健康度和效率负责。
高效协同: 能深度参与项目前期策略制定,为项目提供以“人货场”为核心的电商解决方案。
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专业深度: 在电商运营的某一或多个领域成为团队公认的专家,不仅会做,还能总结出背后的逻辑和方法论。
解决问题: 能系统性地解决项目在电商转化环节遇到的瓶颈问题(如复购率低)。 |
赋能他人: 你解决问题的能力能提升整个团队的抗风险能力和战斗力; 能作为导师,系统性地辅导L3-L4级的商城运营。 |
固定底薪 1.5W(另加绩效) |
| L5 | L5.2 | 复盘迭代: 对每一次大促、关键项目、日常活动进行系统化复盘,将经验教训转化为可执行的优化方案,并推动落地。
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专业深度: 形成自己独特且被验证成功的店铺增长方法论。
商业洞察: 能深刻理解不同渠道流量的用户心智差异,并为之设计差异化的店铺承接方案。 |
影响力: 你的复盘文档成为团队的知识资产,新同事能快速上手,老同事能持续优化。 |
固定底薪 1.5W-1.6W(另加绩效) | |
| L6 | L6.1 | 暨岳专家 | 结果导向: 能负责公司重大营销活动的整体电商后端总指挥。
拥抱变化: 能敏锐捕捉电商行业的新趋势,并推动公司业务模式的适配和创新。
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专业深度: 具备“全域电商增长”思维,能整合站内与站外资源,为项目构建多维度的销售渠道。
解决问题: 面对突发状况(如流量暴跌、负面舆情、库存危机),能快速定位问题根源,跳出常规思路,提出多种解决方案并评估利弊。 |
赋能他人: 能作为电商培训师,为公司系统性地培养商城运营人才。
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固定底薪 1.6W元 (另加绩效) |
| L6 | L6.2 | 高效协同: 能与技术支持部协作,推动公司电商数据中台或自动化运营工具的建设。
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专业深度: 能将自己的店铺运营体系“产品化”,形成可被公司规模化复制的SOP和打法库。
商业洞察: 能评估并引入新的电商工具或服务商,提升公司整体的电商运营效率。 |
影响力: 能有效化解部门墙,促进团队间的信任与理解。
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固定底薪 1.6W元 (另加盈利项目点数奖金+绩效) | |
| L7 | L7.1 | 暨岳大牛 | 结果导向: 对公司整体的电商运营能力建设和商业化效率负总责。
复盘迭代: 建立并领导公司级的电商战略复盘机制。 |
专业深度: 具备“电商战略顾问”的能力,能为客户提供“全渠道电商生态解决方案”。
商业洞察: 定期巡视各类社交平台,为业务增长发现新蓝海、新路径,并对未来的市场走向有独立的判断。 |
赋能他人: 主动分享知识、经验、方法,不直接给答案,而是通过提问引导同事自己思考,培养其独立解决问题的能力。 |
固定底薪 1.8W元 (另加盈利项目点数奖金+绩效) |
| L7 | L7.2 | 高效协同: 能代表公司与核心客户的电商负责人/CEO进行战略对话。
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专业深度: 是公司在电商精细化运营与商业化增长领域的最高权威和标杆。
解决问题: 能解决公司在开拓新品类、新平台时遇到的核心电商基建难题。 |
影响力: 成为团队中的“新华字典”或“百度”,提升团队学识见解的平均线。 |
固定底薪 2W元 (另加盈利项目点数奖金+绩效) | |
| L8 | L8.1 | 暨岳大牛 | 结果导向: 你的思考和决策能为公司开辟新的、规模化的电商增长模式或营收来源。
拥抱变化: 带领公司电商体系穿越平台更迭和零售变革的周期。 |
专业深度: 具备行业级的前瞻性,能预判未来电商形态的演变。
解决问题: 能解决关乎公司核心商业模式的战略性难题,如构建高效的供应链体系。
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流程建设: 发现并优化团队工作中低效、重复的环节,设计并推行标准化流程(SOP),制定清晰、易懂、可执行的工作流程文档。 |
固定底薪 2W-2.5W (含盈利项目点数奖金+带薪休假*2天【不叠加年假】) |
| L8 | L8.2 | 高效协同: 能整合行业顶级电商服务资源,为公司构建强大的电商生态。 |
专业深度: 在电商运营领域建立起个人品牌和影响力,成为公司的“名片”。
商业洞察: 能从产业和资本视角,为公司的业务布局(如品牌投资)提供关键洞察。 |
影响力: 你建设的流程成为团队运作的基础,让工作变得井井有条、可规模化。
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固定底薪 2.5W (含盈利项目点数奖金+带薪休假*5天【不叠加年假】) | |
| L9 | L9 | 暨岳大师 | 结果导向/拥抱变化: 作为公司商业化生态的首席架构师,持续驱动公司电商模式的创新与运营效率的升级。 |
专业力(综合): 能够站在老板或业务负责人的角度,思考长期(如未来1-3年)的发展方向、资源布局和竞争壁垒,并能做出“做什么”和“不做什么”的艰难决策。 |
影响力(生态): 你是团队的“领航员”,能清晰地描绘出“我们要去哪里”以及“为什么这么走”; 能影响行业对抖音电商运营的认知和实践。 |
面议 (通常为高额年薪包 + 公司股权/事业合伙人分红) |