IT后勤部是公司信息化办公与核心业务(特别是直播)生产的“基石”与“生命线”。其核心使命是通过专业、高效的技术运维和后勤保障,为全员工作与核心业务提供稳定、安全、顺畅的基础设施与现场环境。他们是公司高效运转的“幕后英雄”,是确保“枪炮”能随时打响的技术与后勤保障部队。
本序列的成长,是一个从“解决单点问题”到“维护系统稳定”再到“构建保障体系”的价值升级。从最初的“快速响应”(能解决),到“主动运维”(防问题),再到“规划建设”(提能力),最终实现“定义保障标准”(建体系)。
| 级别 | 子级 | 通用称号 | 通用力 | 专业力 | 影响力 | 薪酬带 |
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| L1 | L1 | 暨岳新星 | 结果导向: 在明确指导下,完成基础的IT或后勤任务(如安装软件、搬运设备、车辆清洁)。 |
专业深度: 了解基础的计算机软硬件知识和网络知识;具备良好的服务意识。 |
(无要求)
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| L2 | L2.1 | 暨岳新星 | 高效协同: 能清晰理解主管或同事的需求,并提供及时的现场支持。
结果导向: 对自己负责的事务的及时性和完成度负责。 |
专业深度: 能独立完成员工桌面端常见软硬件问题的处理(如系统重装、网络排障);能协助进行直播间的设备搭建。
解决问题: 能在指导下处理简单的网络或设备故障。 |
赋能他人: 积极学习,主动了解公司的IT架构和直播设备。 |
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| L2 | L2.2 | 复盘迭代: 能在复盘中清晰汇报自己处理的故障情况和解决方案。 |
专业深度: 问题诊断和解决的效率有明显提升,开始理解不同故障之间的关联性。 |
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| L3 | L3.1 | 暨岳骨干 | 结果导向: 能独立、稳定地负责公司日常的IT运维或直播间技术保障工作。
高效协同: 能与各业务部门有效沟通,准确理解技术需求并提供解决方案。 |
专业深度: 能独立完成公司网络(有线/无线)的日常监控与维护;能独立完成单个直播间的技术搭建与调试(设备、OBS等)。
解决问题: 能独立处理大部分日常的网络、服务器、直播设备故障。 |
赋能他人: 能向新同事或业务部门同事清晰地讲解IT设备或直播设备的使用方法。
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| L3 | L3.2 | 复盘迭代: 能对自己处理的典型故障案例进行复盘,并提出初步的预防建议。 |
专业深度: 在网络管理或直播技术的某个领域展现出更强的专业能力。
商业洞察: 开始理解IT和直播的稳定性对公司业务的直接影响。 |
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| L4 | L4.1 | 暨岳骨干 | 结果导向: 能成为公司IT或直播技术领域的可靠专家,显著降低故障率,提升稳定性。
拥抱变化: 能主动学习和研究新的IT技术或直播设备,并提出引入建议。
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专业深度: 能独立负责公司内外网存储系统(如NAS)的规划与管理;能为重大直播活动提供现场技术总负责。
解决问题: 能分析并解决较为复杂的、偶发性的系统或网络性能问题。
商业洞察: 能根据业务发展,预测IT资源或直播设备的需求,并提前规划。 |
赋能他人: 在部门内主动分享自己对新技术的理解或高效的排障技巧。
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| L4 | L4.2 | 复盘迭代: 能独立完成系统或网络的季度性健康度检查报告,有数据,有分析,有改进方案。
高效协同: 能主动与业务部门沟通,了解其未来需求,并提供前瞻性的技术建议。 |
专业深度: 具备稳定的“疑难杂症”解决能力,成为团队处理棘手技术问题的专家。
解决问题: 能有效处理紧急、重大的技术故障,并快速恢复业务。
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流程建设: 能将自己负责模块的运维工作SOP化(如新员工入职IT准备流程、直播间开播检查清单)。
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| 级别 | 子级 | 通用称号 | 通用力 | 专业力 | 影响力 | 薪酬带 |
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| L5 | L5.1 | 暨岳专家 | 结果导向: 对公司整体IT基础设施和直播生产环境的稳定性、安全性、前瞻性负责。
高效协同: 能深度参与新业务或新办公室的前期规划,提供专业的技术解决方案。
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专业深度: 能规划和设计公司的整体网络架构和IT系统。
解决问题: 能系统性地分析并解决影响公司运营效率的IT架构瓶颈问题。
商业洞察: 能从成本、效率、安全三个维度,为公司的技术投入提供专业的评估和建议。 |
赋能他人: 能作为导师,系统性地辅导L3-L4级的技术同事,提升团队的整体专业水平。
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| L5 | L5.2 | 复盘迭代: 能带领团队进行季度IT与技术保障体系的复盘,并向管理层提出专业建议。
结果导向: 开始关注技术的业务赋能价值,而不仅是稳定运行。 |
专业深度: 形成自己独特且被验证成功的IT架构或直播技术解决方案。
商业洞察: 能将公司的业务战略翻译为对IT基础设施和技术保障的要求。 |
流程建设: 能主导建立或优化公司级的核心IT流程(如数据备份与恢复、信息安全策略、灾备预案)。 |
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| L6 | L6.1 | 暨岳专家 | 结果导向: 负责搭建和运营公司的信息化与数字化办公体系。
拥抱变化: 能敏锐捕捉云计算、信息安全、智能化运维等新技术,并推动其在公司内的应用。
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专业深度: 具备“IT经理/技术保障负责人”的核心能力,能全面负责部门的团队管理、预算制定和项目规划。
解决问题: 能解决跨部门、公司级的复杂技术难题(如多地办公室网络协同、核心数据资产安全存储)。
商业洞察: 能评估并引入新的技术服务商或解决方案,提升公司的技术保障能力和性价比。 |
赋能他人: 能作为技术培训师,为公司系统性地培养IT或直播技术人才。
战略思维: 开始思考“如何构建支持百亿目标的IT架构”、“如何用技术保障体系支持业务的快速扩张”等问题。 |
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| L6 | L6.2 | 高效协同: 能与公司所有高层管理者高效协同,推动公司级的技术升级或信息化项目。 |
专业深度: 能将自己的技术保障体系“产品化”,形成可被公司规模化复制的模式。
解决问题: 能为新业务或分公司从0到1地搭建起完整的IT与技术保障体系。 |
流程建设: 推动建立公司级的信息安全标准与管理体系。
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| L7 | L7.1 | 暨岳大牛 | 结果导向: 对公司整体的运营保障能力、数据安全和技术基础设施的未来竞争力负责。
复盘迭代: 建立并领导公司级的运营保障战略复盘机制。 |
专业深度: 具备“IT总监”的能力,能为公司的业务战略提供全面的技术基础设施规划。
解决问题: 能为公司的重大战略决策(如开设大型直播基地、海外业务拓展)提供全面的技术可行性分析和解决方案。
商业洞察: 对公司所有业务的技术需求和痛点有深刻理解,能提供战略级的解决方案。 |
赋能他人: 设计并主导公司核心技术保障人才的培养项目,搭建人才梯队。
战略思维: 能为公司制定年度IT与技术保障战略规划,并向总经办清晰阐述其对业务战略的支撑作用。
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| L7 | L7.2 | 高效协同: 能代表公司与顶级的技术供应商(如云服务商、硬件厂商)建立战略合作关系。
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专业深度: 是公司在IT基础设施与运营保障领域的最高权威和标杆。
解决问题: 能解决公司在规模化扩张或业务转型中遇到的核心技术基础设施挑战。 |
流程建设: 推动建立公司级的灾难恢复与业务连续性计划。
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| L8 | L8.1 | 暨岳大牛 | 结果导向: 你所构建的技术保障体系能成为公司业务稳定和快速扩张的坚实后盾。
拥抱变化: 带领公司技术保障体系适应未来的办公模式和业务形态。
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专业深度: 具备“首席信息官(CIO)”的部分视野,专注于基础设施和运营保障领域。
解决问题: 能解决关乎公司运营命脉的战略性难题。
商业洞察: 能从产业视角,为公司的重资产投资(如直播基地)提供关键的技术战略输入。 |
赋能他人: 能培养出下一代的L6-L7级技术保障负责人。
战略思维: 深度参与公司中长期战略规划,是总经办在“运营保障与基础设施”领域的首席顾问。 |
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| L8 | L8.2 | 高效协同: 能整合行业顶级技术资源,为公司赋能。
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专业深度: 在IT运维和直播技术领域建立起个人品牌和影响力,成为公司的“名片”。
解决问题: 能通过个人影响力为公司赢得有利的采购条件或关键的技术支持。 |
影响力(行业): 成为技术运维领域意见领袖,能吸引顶级的技术人才加入。
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| L9 | L9 | 暨岳大师 | 结果导向/拥抱变化: 作为公司运营保障体系的首席架构师,持续驱动公司技术基础设施的进化和保障能力的升级,为公司的百亿目标构建最稳定、最高效、最具弹性的“数字与物理底座”。 |
专业力(综合): 作为运营保障与IT战略的思想领-袖,你的专业能力已化为对技术、业务和风险的深刻洞-察与完美平衡。你不仅是稳定性的守护者,更是公司未来发展基石的设计者。 |
影响力(生态): 你不仅影响公司,更能影响行业对代运营后台支持价值的认知。能为公司构建起强大的技术与服务合作生态。 |
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